投诉编号:【59107】 投诉时间:2014-06-22 23:44 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 雅仕版
2014年5月5日在四川申蓉泓盛斯柯达温江直营店购买了2013款1.8TSI自动雅士版,由于网上一直有该车型烧机油、漏油说法,本人自购该车后非常小心谨慎,于2014年6月5日将车开到申蓉泓盛斯柯达温江直营店检查,发现发动机与变速箱连接处有油珠,温江直营店师傅称是装配油,并对发动机与变速箱连接处油珠、油迹进行清洁处理后叫我开回去,并告知我,如果再发现有油珠或油迹再将车开去检查,2014年6月17日我对该车又进行了一次自检,仍然发现发动机与变速箱连接处漏油且油迹较多,于是立即联系申蓉泓盛斯柯达温江直营店销售经理,该销售经理告知我将车开到四川申蓉泓盛斯柯达总部,找技术总监检查。之后我又打电话到上海大众斯柯达售后,上海斯柯达售后叫我先找经销商,我准备于6月24日到四川申蓉泓盛斯柯达总部对该车进行检查。发动机与变速箱连接处漏油属严重的质量问题,已经严重威胁到消费者的生命安全,从网上了解的情况来看,目前似乎无任何办法可以解决,到底怎么办?我们真诚希望上海大众斯柯达本着对消费者负责任的态度,本着对人的生命负责任的态度,本着对消费者血汗钱负责任的态度,尽快采取强有力的解决办法解决此问题。也希望有关部门能有效维护消费者合法权益。
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通解释,目前车辆情况正常。