上海大众斯柯达速派方向盘抖动向右跑偏

投诉编号:【58768】 投诉时间:2014-06-19 15:26 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 名仕版

投诉内容:

新车到手第三天【5月2号】上高速正常行驶至110码时发现方向盘异常抖动较严重,一直向右跑偏,刹车时方向盘抖动更严重,于是拨打4s店销售员电话告知情况,对方给的答案说车子是正常的,5月4号去4s店做检查,技术人员说是前轮气大了,放点气就好,5月13号上高速发现正常行驶至110码时方向盘异常抖动更厉害了,刹车方向盘抖动,正常行驶车子一直向右跑偏,就是说问题依然存在,5月14号进入4s店开始让4s店的人上高速试车,发现了我所说的3样问题,于是开始漫长的维修之路,修理至今换过4次轮子【轮毂,轮胎】换过2次刹车盘刹车片,换过传动轴,做过4次4轮定位,至今数十次维修无果,目前车子的问题依然存在,上次上海大众斯柯达的技术员来常州试我的车说斯柯达车子方向盘抖动是正常的,说再换2个轮子就没有问题了,时间开长了适应了就好了,结果换了并没有能解决我的问题,我想说的是修不好就说车子是正常的,反问斯柯达一句既然是正常的为什么要给我修,要换车轮,为什么药做4次4轮定位,为什么要换传动轴,为什么药换刹车盘,为我们消费者考虑考虑吧,花二十几万买台新车不容易,难道就没有能说理的地方吗?就没有哪个部门能管你们吗?既然是正常的还一直修到现在难道是在陪我玩吗?

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,客户抱怨车辆问题已解决。

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