斯柯达速派发动机变速箱结合处漏油

投诉编号:【53901】 投诉时间:2014-04-21 09:59 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 雅仕版

投诉内容:

2014年3月11日在南通长江众达汽车销售服务有限公司购买的斯柯达速派1.8T雅士手自一体,至今行驶约2000km。因网上反映烧机油、漏油较多,在4月15日自己检查发现与网上所述一样漏油,4月16日不放心开到南通斯柯达4S店确认此故障,检查发现发动机变速箱连接处确实漏油。与该4S店售后维修站站长沈扬沟通,沈站长服务态度冷漠,不承认该车此问题不是共性质量问题,一边操作电脑一边与我们解释,并承诺上报上海大众公司等上海大众走完流程后答复维修方案和修理时间,在4月17日又发现该车有烧机油现象,根据网上所述拔开气门室盖与进气支管连接管发现连接管里都是机油,下午到4S店去交涉,任然是沈站长接待还是不承认新车烧机油。从买车到今天不过三十几天,此车还有早晨冷车起动后有时在高怠速有严重的抖动现象,等怠速降800转时发动机才会平稳,在4S店检查回复是“正常”的,解释是冷车起动机油没有到达发动机上部才有此种现象。与同一天我外甥也买了壹辆斯柯达速派出现了上述三个故障,网上同一车型已有多人反映同一问题,是共性问题,存在严重安全隐患。希望有关部门重视,敦促厂家,本着为消费者负责的态度,及时解决这一共性问题,召回或延保,让消费者放心。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号