斯柯达昊锐正时链条坏致顶缸

从4S店买的车，每次都是按时再该店保养，今年的6月7日进行正常保养完此时的历程时51000公里，第二天汽车就出现，自动熄火，重新启动时，就听见发动机里有一样的声音，再后来就打不着火啦，4S店维修工检测让拖车拖到4S店，他们说发动机坏啦，要开发动机检查，检查后告知是正时链条坏了，导致链条松动，把缸盖顶坏，要求更坏缸盖，要1万多维修费，我要求他们和厂家联系，帮我解决这个问题。他们说只能汇报，让我自己也想办法。在网上查到一些资料正时链条质量有缺陷，2012年他们技术已改进，可是，2012之前的车，他们没有告知我们，告成严重后果。希望贵单位能给予帮助，尽快解决。