投诉编号:【57412】 投诉时间:2014-06-06 18:27 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 贵雅版
还没有到3年的车子,历程51000公里的车子,就出现EPC提示,并且提示发动机故障需进维修站,今天到4S检验后,需要更换正时链条,否则马上可能顶气门,以及又发现漏机油,总共费用需要7,8000,跟他们交涉后,还是需要5000左右需要自己掏腰包,并且漏机油的事情,在2次保养得时候,我就明确和4S店的售后人员说过,由于机油少的厉害,是否有漏机油的现象,当时回复没有问题,而刚刚出报不到一年,就说现在漏油了。以上的问题,是这系列车的通病,网上一查就知道了,希望上海大众重视这个问题,真正能够对得起在使用大众车子的客户,能够维护客户的权益。
斯柯达厂家回复:1、经核实,客户反映的车辆问题已通过经销商检修,目前车辆正常;2、我司处理人员已联系客户沟通解释。