投诉编号:【56664】 投诉时间:2014-05-28 18:06 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 2.0TSI 自动 贵雅版
在开了不到半年的时候,大概在2012年4月行驶中车辆突然发生熄火,刹车立即失灵,车转向也无反应,当时去该4S店维修,却没有检查出什么问题。4S店给出的解释是有可能油品有问题。由于平时用车比较少,到2014年5月,本车才行驶23000公里。2014年5月25日,在一次行驶中,再次突然熄火,刹车和方向顿时失灵。这一次,在4S店检测的结果还是一样:检查不出毛病,一切正常。在5月27日,在行驶过程中再次出现熄火。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。