上海大众斯柯达昊锐刹车突然失灵

2014年5月14日晚上8点多，送父母回家。父母在小区路边下车后，我掉头折返。因为前方是一个T字路口，远远看见交通信号灯变为红灯，所以车速十分缓慢，基本以怠速行驶。快到T字路口10余米时，因为前方有一车在停车等灯，所以，此时，我开始踩下制动踏板以便减速停车。可是令人意想不到的情况发生了，车子并没有停下，因为没给油，车子以缓慢的怠速依旧向前行驶，我开始以为没踩住刹车，所以抬起脚，再次踩住制动踏板，车子依然没有停，我不甘心，继续使劲踩刹车踏板依旧于事无补。在我反复试图踩住制动踏板的过程中，车子缓缓地甚至可以说十分温和地与前车追尾。此时，我挂入N档，拉起手刹，下车查看情况。因为车子以怠速行驶，除两车车漆略有轻微的刮痕外，所幸没有给双方人员车辆造成重大损失。刹车失灵，这是人命关天的大事，我从未想到会遇上这样的情况，我急切地想知道原因。所以在给保险打电话之前，我首先给4S售后服务打了电话，要求他们来现场查明情况。可是，奇怪的是等到4S售后人员到达现场再次发动车子后，刹车又恢复了。当晚，我把情况反馈给了上海大众售后服务。5月17日，星期一。4S店里来人把我的车开回店里做检测。随后，漫长的检测开始了，我经常打电话询问情况，先后被告知制动系统、变速箱、发动机数据都依次反馈厂家做了分析检测。直到今天，4S店工作人员告知厂家的回复情况是：通过数据分析检测，未发现车辆存在问题，不排除我误操作，让取回车我放心开，如果再出现问题，愿承担责任。可是，当天的我清醒的很，明明踩住刹车不起作用啊，现在想来仍心有余悸。如果我误操作，踩的是油门，而且是反复踩，后果可想而知，怎么可能造成如此小（几乎可以忽略不计）的损失。况且，如果以后真的再出现刹车失灵，不知道是不是还有这么幸运。如果因为刹车失灵车毁人亡，过后车辆还是检测不出原因，厂家会负责吗？而且即使负责了，命都没了，能有什么用？就像一个存在心率过速或心跳偷停的心脏病人，不发病时任何先进的医疗设备都查不出问题，可是这个人依然存在健康隐患，但他的确不是健康人啊。所以，厂家给出的结论我严重不认同。我的车自从买来后一直在4S店做保养，而且年前才刚保养完毕，按理说不应该出现这样的情况，可是我中奖了。现在，我的车在4S店检测已经小一个月了，最后厂家给出“没有问题、下回负责”的态度，着实令人无法接受。一个小小的终端消费者，面对一个所谓拥有强大技术力量的团队，真是百口莫辩。厂家给车下定论的天秤终究不会倾向于我这一方。现在车子出了问题，我只知道出现什么样的问题，却没有能力掌握出现问题的原因。我当时在众多品牌里，千挑万选，最后选择了这个品牌，这款车型。我对斯柯达这个品牌是无比喜欢的、也是无比信任的。为了对自己的生命财产安全负责，也为了对他人的生命财产安全负责，我热切期盼厂家能担负起应担负的责任，查明原因，排除故障，给出合理的、满意的说法，让我早日把安全的车、健康的车开回家。