一汽-大众高尔夫DSG变速箱故障

2013年大众对DSG车辆召回并更换机电单元解决动力中断等故障，当时我查询后得知我的车辆不在召回范围，经和4s店确认，告知我的机电单元批次不存在隐患，不需更换。当年经和贵网站投诉dsg变速箱抖动故障后，一汽大众联系4S店对我的车辆进行了更换滑阀箱的维修处理，维修后一年左右，变速箱1、2档低速行驶时金属碰撞声音明显。6月1日下午3点左右，我驾驶车辆正常行驶，突然感觉动力突然消失，车辆处于惯性滑行状态。DSG变速箱停止工作，任何档位都无法工作。万幸刚刚使出高速公路，并且在天津梅江会展中心前友谊路车辆较少。此时行车电脑屏幕显示D档闪烁、维修标志闪烁。将车辆推行至路边后拨打了一汽大众救援电话将车辆拖行至邻近4S店，截止到6月4日，4S已将相关车辆故障信息上传给一汽大众，一汽大众也回复了处理方案，应该是要更换相关配件，但我拨打400客户服务电话后得知，相关配件7-15天才能发到天津，但我也了解到其实4S店中应有相关配件，只是按照一汽大众的流程不能使用，我认为，首先因为大众车辆缺陷造成了我的车辆无法使用给我造成了一定的经济损失，也影响到我正常的工作和生活。其次，大众应该正视错误并真正本着为顾客的精神处理我的车辆维修过程，立即通知4s店使用库存配件对我车辆进行维修，尽量缩短对我的影响。另外针对如何避免此类故障再次发生给出富有成效行动。