投诉编号:【56319】 投诉时间:2014-05-24 17:33 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型
2013年6月份购买的高尔夫,刚刚开了不到一个月,就发现发动机工做不正常,发动机噪音特别大,而且发动机在怠速状态下转速特别高,有时能达到3000多转,这种情况并不是持续的,而是间歇性的发生。应该是有规律的但是因为考虑到安全,我就马上到4s店去检测,开始他们也没有检测出什么问题。让我把车开回家再观察,出了这种情况,为了安全我就只能上下班开,出远门都不敢开。大概一个月是时间里又出现几次这种情况,我又到4s店检测,他们说可能是发动机电脑有问题,随后帮我换了发动机电脑。换了电脑后就再也没有出现过类似问题。2013年10月份,我开车出差,再高速公路上使用定速巡航功能,尝试几次都无效。出差回来我又到4s店去检测,检测后被告知是定速巡航按钮坏掉了。这是我第一次用,怎么会坏掉呢?我怀疑一汽大众的出厂检验是不是认真负责。考虑到只是按钮坏了,换好就得了。2014年5月份,天气有点热,开空调时发现空调不吹冷风,觉得可能是空调缺氟,到4s店充氟就好了。可是在充氟的时候,被告知充不进去。经检测,是冷凝器坏掉了。换了冷凝器后空调还是不吹冷风。4s店再次检测后说要拆下仪表台全面检测。这方面我是不认可的,第一、刚买不到一年的新车,就要拆下仪表台。将来我再换车都不好卖的。第二、新车反复更换设备,更换后质保怎么算。第三、反复出现问题,是不是能够说明这辆车是不达标的。这么一辆车能否让用户放心使用。第四、这辆车是否仍然存在一些潜在的质量问题我没有发现,如果有,出保护后谁来承担?如果没有,谁为用户提供保证或说明。
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