一汽-大众高尔夫变速箱质保时间争议

投诉编号:【55936】 投诉时间:2014-05-20 10:02 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 舒适型

投诉内容:

7速DSG有事天生缺陷质保时间本来是10年15万公里,最近发现车子2挡抖动,经4S检查同意更换变速箱总成,但是拆开后发现内部生锈严重,4S意思是无法走索赔,车子13年10月菲特台风被水浸泡过,当时咨询4S变速箱会不会进水产生问题,4S回答是肯定不会,然后走保险赔了内饰清理费,没办法找保险公司案子重开,申请索赔,这些程序都没有问题,但是问题是保险公司或者个人自费更换过变速箱零部件后,这些零部件就只享受1年10万公里质保,本来的10年15万公里就没有了。想咨询下这个问题车主应该如何维权。

投诉回复:

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