投诉编号:【56573】 投诉时间:2014-05-27 18:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2010款 1.6 自动 舒适型
3W公里大保去4S店保养,发现变速箱有油迹,不过不多,平时也没看见地上有漏油,4S店建议先开段时间看看,可第三天就漏凶了,地上很明显有油了。就去4S店,拆变速箱,算大拆啊。车子的DSG变速箱大众延长过保修期的,算保修期内。经销商后来打电话对我说是油封坏了,需要换,且没货,要等发过来,并向厂家索赔了。可厂家说这个不能索赔的,只能自己掏钱修了。等了快一个星期货才到,说明这个不容易坏啊,都没存货的。我就直接很厂家投诉去了,要求保修。今天4S店打电话来说,又是另回事了。说可能是油封的问题,厂家建议是再装回去再用,看看再漏油不,还说是我要求换的油封。我想说,变速箱啊!大修啊,给我拆来拆去的。且那服务人员也只是对我说是油封坏了,厂家不保修,我当然要换的,车子还是要开的。DSG变速箱保修,难道里面东西还区别对待。我现在换了油封,不漏油了,是不应该把费用退给我了。要不直接说明油封不保修的。
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