一汽-大众高尔夫行驶中熄火

投诉编号:【56566】 投诉时间:2014-05-27 16:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 舒适型

投诉内容:

广州3月大雨,车辆驶出家门后遭遇大水,但是及时将车辆推出水外并叫来拖车运送到4s店。当时保险公司说发动机问题不大,可能进了点水,但是没有进行详细的检修就将车交付给我。车行驶半月左右后,于2014年5月14日早晨8时突然熄火在广州猎德大桥上。我将车拖回4S店检修,检修后发现中缸破了一个洞,保险顾问说要更换中缸、连杆、大瓦、小瓦等一系列的东西,并且这些东西都是由于浸水产生的问题,车辆没有买涉水险,所以保险公司全部费用不会赔偿。现在,我们需要支付2万的维修费用。但是,如果保险公司和4s店在第一次维修时能及时发现问题,车就不会在早高峰的时候突然熄火,也许就不会需要更换这么多零配件。保险公司和4S店这样的行为将车主的生命安全置于何地?

投诉回复:

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