上海大众朗逸发动机异响至今没有解决

本人于2013年11月份，购买新朗逸1.6手动舒适，发动机出现异响，去4s店多次检查，后来他们的工程师说，早就知道是哪里的问题了，我当时就来气，既然知道哪里的问题为何还三番五次的让我试车，在他们那里耽误了好几天，发现异响后4s店和厂家一直在敷衍，去年春节前一个月发现问题，经过多种方式，没有任何音讯，后经过1039投诉台，上海大众给到回复是一根管子出现的问题，4s店说没货，等厂家发货，什么时候到货，大概一个月左右，本人苦苦等待，一个月过去了，没有货，两个月过去了，没有货，打400电话，上海大众退给4s店，找4s店，他们说等待，那我当成皮球了踢来踢去，一直没有音信，本人无奈啊，5月初，去保养，在问4s店，说不知道怎么回事，追来追去，又说修不好了，就这样。本人投诉无门啊。