投诉编号：【56134】 投诉时间：2014-05-21 23:55 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2013款 1.6L 自动 舒适版
汽车启动严重不间断异响，类似金属敲击声，全封闭车内都能感觉到类似拖拉机的响声！4S店承认有问题，上海大众不承认，要求拆解发动机提供证据。购车两年两万公里不到，如此重要的部位出现重大质量问题就被拆解发动机，对该车残值产生极大损失，并且不能保证达到发动机出厂时的精密度，对以后产生的漏机油，烧机油等情况得不到合理保证！如此质量，如此售后，如此的推卸责任，让对大众一直信赖的消费者寒心！鉴于以上问题，我要求更换发动机，请贵网站帮忙！
上海大众厂家回复：经销商与客户达成一致处理意见。
