投诉编号:【55471】 投诉时间:2014-05-14 21:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 经典风尚版
本人所购车冷启动时,发动机有哒哒哒的金属异响,真像是拖拉机的声音,冬天冷启动时特别严重,时间持续几分钟,可最近气温二十多度,车子冷启动时仍有这种异响,持续近一分钟。我打电话到大众官网热线咨询,工作人员要我进4S检测,可到4S店,4S店人员说大众车冷启动都有这种声音,热车后就小了,是气门顶杆缺少机油造成异响。可我看了别人许多车子,他们的车冷启动时可没有那么大的异响,本人认为,大众新EA211发动机存在设计缺陷,发动机冷启动异响会导致气门等相关部位磨损加快,磨损特别严重,影响发动机使用寿命,强烈要求上海大众召回EA211发动机。本人录了发动机冷启动的声音在QQ邮箱里,专家可帮忙分析一下,861724614,密码jiangli19800902。
上海大众厂家回复:邀请客户进站检测。