上海大众桑塔纳冷车启动发动机异响

投诉编号:【55144】 投诉时间:2014-05-11 09:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2013款 1.4L 手动 舒适版

投诉内容:

车行驶500公里以后出现异响,2月份,可能天冷,就没太放在心上,现在每天早上启动时都有,前几个月25秒左右消失,现在要长达一分钟半左右,车行驶了3000公里,4S店检测后说,是停放时间长了,润滑油都下去了,再启动时,气门挺杆润滑度不够,对比同款车,我这车特别响,寻求解决方法,4S店说,可能能申请换气门挺杆,但是不可能更换发动机。新桑塔纳EA211几乎都有响声,通病,治不了。其实要是没问题谁也不愿意动好好的车,车越拆越烂,车才行驶3000公里,买来还不到6个月,三包法也说了,如果三次治不好的话,可以申请换车。现有各种录音及视频,如果需要,可以提供,盼望答复。

投诉回复:

上海大众厂家回复:经了解,客户新车还未来进过站,已邀约客户进站检测,车辆正常。

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