投诉编号：【54135】 投诉时间：2014-04-25 21:39 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：风云2 投诉车型：2010款 1.5 手动 进取型
2013年9月2号反映的问题（37497）中控台设计存在严重问题，主副驾驶座顶膝盖，车辆买回来不久就发现此问题，跟4s店反映，回复没有问题！主驾驶座调到驾车合适位置就顶膝盖，往后调整就影响开车，且后座空间坐不下人！副驾驶调到合适位置人坐进去也顶膝盖，早就提出有安全隐患，网上搜索看到奇瑞厂家也承认设计缺陷，为什么新款风云已经解决了这个问题，老风云就不解决此问题置消费者的安全于不顾！2013年终于发生了追尾事故，左右腿都骨折了，难道奇瑞公司还有置消费者的生死于不顾吗？以上是去年反映的问题，后来4S的人联系到我和我协商让我自己出钱去4S把整个中控全部换成13款的，价格要2000左右，我觉得无法接受，再加上当时骨折在家养伤那个4S店又搬去几十公里外的地方实在不方便，一直到现在也没有处理和解决！我的诉求是这个费不合理也不该都由我承担，还有，能否就近安排4S店处理，上海市闵行区光华路的4S可以吗
奇瑞厂家回复：据上海远程4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
