东风雪铁龙C4L发动机仓咕噜异响

投诉编号:【54123】 投诉时间:2014-04-25 18:20 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 手动 劲智版

投诉内容:

新车300KM出现发动机仓,加油门严重咕噜异响,1-3挡最明显,多次去4S店,至今未能解决,只给换过1次发电机皮带(比原车皮带小),但是问题未能解决,打算过几天换回原车皮带,数月之久问题不给解决,连最近本的说法都不给,要求尽快给解决,解决不了要求退车。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。

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