投诉编号:【53933】 投诉时间:2014-04-21 16:31 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型

“各位领导好,我是2014款C4L1.8自动劲享车主,今年2月在杭州某4S店购车,车子到现在总里程1300公里数不到,车子在加速在20-60KM/H区间时,发动机呼噜声和达浪达浪声不断,严重影响车子驾驶时的注意力,有巨大的安全隐患,同时该车发动机仓严重进水,洗车和雨天后,发动内部电池上有大量积水。3月份投诉一次后,厂家用不切实际的升级让车主主动撤诉,而不是真正解决问题。据信,以上两种个问题,所有1.8排量车型都有同样毛病,应该属于设计缺陷,而且4S店无力解决,现在需要厂家拿出确切可行的方案,为我们花了血汗钱的普通老百姓真正解决问题,否则可能造成巨大的公共安全隐患。也希望厂家别在把这个皮球踢给4S店,拿出你们的诚意真正解决问题。”这个是上次投诉的,东雪连一个电话都没有,就说正常,还有电瓶上明显进水,有照片为证,也不做任何解决,电瓶电极接线端子上有水,不管端子防水等级怎么做,肯定有安全隐患,还有发动机发出拖拉机声音,我承认你们的发动机有可能在质保范围内不会坏,但东雪神虫你摸摸良心,我买的是价格14.48W的汽车,不是手扶拖拉机,如果以不会坏的标准来推脱,那东雪神虫你干脆给我的车装个拖拉机发动就行了。做企业就是做良心,水能载舟,亦能覆舟,如果你们一直这样下去,我们用户损失的只不过是一辆汽车,而你们东雪,最后等来的只有灭亡。
东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理。