上海大众途观空调问题和定速巡航开关失灵

我是2011年1月20日在北京上海大众汽车密云销售服务有限公司4S店购买的途观汽车，1、当年夏天就感觉空调不凉，因为新车，就没多想，觉得大品牌不会空调有问题，2012年7月份在密云4S店汽车保养时，顺便检查了空调，师傅说氟漏了，当时也没说压缩机有问题，在质保期内就免费加了氟，2013年夏天用空调时又不凉了，2013年5月4S店加了氟，今年空调又不制冷了，2014年4月20日去密云4S店维修，检查出压缩机坏了，需要更换整个压缩机，需要肆仟多元，保修期内的问题拖到保修期外解决，难道人们心中的大众品牌空调就这么容易坏吗？希望厂家给予答复。2、2011年1月29日在密云4S店检查出驾驶员侧玻璃雨刮器马达无信号，师傅给修好了，没更换马达，质保期内也没有任何提醒，到2013年1月29号在密云4S店做保养，做完后发现定速巡航开关失灵了，4S店答复是过质保期需个人更换，不常用的开关怎么会坏呢？不知道开关坏了和2011年1月29号检查结果的有没有关系？