投诉编号：【53791】 投诉时间：2014-04-18 22:23 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰E级 投诉车型：2011款 1.8T 自动 200 L CGI优雅型
我在北京之星做首保，售后就说我的车有点漏油，不过不严重不影响行车。直到去年年底走高速回老家，在半路突然闻到烧焦的味道，下来一看满底盘都是油，到家后就到附近4s店维修换了一个皮垫，1700元，不过一个星期后又漏，又去修了一回，同样三四天又漏。后来在去，说我的车已过保修期，要换底座8000多元。为何不在保修期内给我换？
北京奔驰厂家回复：对于客户反映的问题，经销商已经与客户沟通并解释了保修政策及规定。目前客户车辆已出保，且车辆已经行驶了46000Km，但系统中只有两次保养记录。对于客户提出的车辆问题，经销商会根据车辆的具体情况为客户提供相应的解决方案，客户表示会近期到店维修车辆。
