投诉编号:【53747】 投诉时间:2014-04-18 13:25 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2014款 260L 运动豪华型
车子是去年底买的,目前开了4000多公里,每次发动后在怠速状态,驾驶舱内很明显听到哒哒哒的异响,经过检查比对,原因是发动机碳罐电磁阀缺少脉动阻尼器而导致。一个月前去了4S检查,来了技师看了下就说没问题,还说14款已经改良不需要那部件。其实E系列部分车型有原厂自带脉动阻尼器,无此问题,而未原厂自带车型均有此通病,属于设计缺陷。特投诉奔驰汽车免费加装脉动阻尼器。奔驰e级-脉动阻尼器配件号2124700216。离上次反应问题已有一个多月了,没任何消息,希望厂家积极主动地解决问题而不是逃避。
北京奔驰厂家回复:经销商对该车辆进行了检查,没有发现客户反映的故障。客户对经销商的解释表示认可,没有其他要求。