投诉编号:【53707】 投诉时间:2014-04-17 21:21 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型
我是2014年3月22日在哈尔滨鑫长安汽车4S店购买一辆CS35.由于我对车不懂行,当时由销售顾问介绍此车,当时看车的外观很好,坐着也合适。就购买了一辆。等我开回家后上电脑才发现我买的是一辆老款车12款,网上还说12款车有机油卤化现象,为此还召回过很多车进行处理。看到这我头昏脑胀,非常气愤,就给4S点销售顾问和售后打电话质问她们,为什么我买的不是14款,而是12款呢,还有机油卤化。她回答说。12款和14款都一样质量一样。机油卤化车第一批车有。你这批没有。放心开吧。CS35没有召回过,网上信息不准。可是后来打电话她又承认召回少了车,说我的车给保温升级了,没有问题,几次打电话她们说的相互矛盾,上当受骗的感觉得以验证。购车时气温转暖,机油卤化现象只有在机油盖口发现。到了冬季哪就不好说了,我要求退车和换14款车都给拒绝了。都14年了还在销售有问题的车。哈尔滨鑫长安4S店诚信在哪里,让消费者寒心。你们的形象直接影响长安汽车总公司,
长安乘用车厂家回复:2014-4-22,沟通发现客户车辆未出现问题,只是比较担心,已请客户到站检查。