机油乳化声音大油耗高水温高

前面问题没解决现在新问题又出来了，水温偏高，怠速抖，前面厂家回复是给我处理乳化问题，一直拖，为什么一直没人打电话给我去处理，也没接到厂家任何电话，上面回复的是2014年4月10号备件到位将及时通知客户处理，我到4S维修站去问他说他们没收到，也不晓得。现在这个车越来越多的问题出现了，真的要把发动机开报废才解决吗，这么大一公司，都说话不算话。