广汽丰田汉兰达维修发动机后要求延保一年

你好：2014年3月20日我在行驶过程中发现汽车水温过高，开开停停开到沈阳市广通行汽车服务有限公司（广汽丰田沈阳北二路4S店），经检查为发动机缸体盖上水循环管开裂，造成防冻液溢出。4S店告知要换缸盖总成，要5个工作日答复，24日告知全国经销店无此产品，要从日本厂家进货；4月12日该件终于到达沈阳，现正在维修。从进4S店起我就提出是否能提供一台代步车保证我正常工作和生活，该店答复没有，我也没计较，每天乘坐出租车上下班，也未提出经济赔偿。4月4日我爱人从外地专程赶回沈阳，询问缸盖件何时到沈阳，回答没消息，随后提出2点要求：1、由于是发动机本身质量问题，造成水温过高，可能引起发动机本身其他部件受热微变形，因此要求至修缮之日起延保一年。2、修缮后行驶3000公里免费更换机油及滤芯保养一次。沈阳4S店对我们的要求只应允地2条，延保之事推脱广汽丰田总部不同意。我爱人于4月14日上午再次投诉广汽丰田总部，下午一位金女士（020-39395802）不做任何解释而轻描淡写地答复：不同意延保。综上所述，作为消费者，我们对广汽丰田不负责任的答复和做法深表不解。特此投诉，望贵网能为我们维权！谢谢！敬候回复。