斯柯达明锐后轮异响

投诉编号:【52863】 投诉时间:2014-04-04 15:09 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.4TSI DSG 逸俊版

投诉内容:

车辆于2013年购买,行驶9600多公里。13年10月中旬发现车辆经过颠簸路面左后轮经常传来金属碰撞异响声。几次去经销商处处理问题,都以通病为由无法排除故障。后经本人自己检查发现,车辆在停稳后,不拉手刹敲击轮胎侧面会有金属碰撞异响声,和经过颠簸路面的声音一样。经过网上查询原来是刹车分泵导销条过小导致松动异响。再次去经销商处协商解决,之后更换了刹车分泵和总泵,调整了手刹松紧度,故障解决。但车辆行驶大概1个月不到异响再次出现,再次与经销商反映他们让我再开2-3月看看情况,并且答应与上海总部反映情况,会给反馈答复。现在已经开了将近3个多月异响依然存在,于是于14年4月2日前往经销商处解决问题,技术人员说该换的都已经换了,而售后回答说这个这个型号车辆的通病。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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