上海大众朗逸CFN发动机异响

投诉编号:【52695】 投诉时间:2014-04-02 16:08 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2010款 1.6 手动 品雅版(进享型)

投诉内容:

经过多次投诉上海大众朗逸CFN发动机异响问题,他们的解决办法就是拆机换活塞我无法接受,厂家这几年都拆了多少CFN发动机了,异响问题解决了吗?拆发动机又不是在厂家生产线上作业,工人的技术水平、工作环境直接影响装配质量,拆解后上海大众也根本没有解决发动机异响问题,CFN发动机异响不是个别现象,事实证明2010年生产的CFN发动机同一批次存在质量缺陷,网上有许多车友在更换活塞液压挺杆等磨损部件,在行驶一段时间发动机异响依然存在,根本没有解决异响问题。厂家回复的解决方案就是在欺骗我们消费者,厂家明明知道拆机也无法消除异响,还要拿我们的发动机当试验品,把我们消费者当傻子。拆发动机属于大修了,以后烧机油、爆缸、费油、漏油等一系列问题,谁来给我保证。为了自己的权益,希望通过贵网及相关的质量监督部门,为我们消费者维护权益,要求更换没有质量缺陷的发动机。

投诉回复:

上海大众厂家回复:已向客户解释质量担保条例,并与技术支持联系,已为客户争取免费进行维修。

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