投诉编号:【52528】 投诉时间:2014-03-31 15:31 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2013款 260 CGI 优雅型
我从1月3号提车当天开高速回家,发现方向盘严重向右走偏。如果双手放开方向盘,车子很快向右行驶。发现问题以后,我立刻到4S店维修。4S店做了四轮定位,结果问题一点也没有好转,还是右偏。4S店的人说是因为中国的道路有倾斜,帮我对调了轮胎让回去开了再试试。后来我发现问题一点都没有好,一直走偏,右手托方向盘特别累。我在开到4000公里左右,在3月29号去4s店继续维修,4S店帮我从一大早9点多反复调到下午5点半以后,结果还是没有好。4s的工程师说他们没有办法弄好,让我回去再开了试试。我无法容忍这种无底限的等待。
北京奔驰厂家回复:该车辆已于4月1日到店进行了检查,经过经销商技师的专业调试,车辆故障已经排除,客户没有其他要求。