投诉编号:【52444】 投诉时间:2014-03-30 00:28 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2012款 1.8 VTi 自动 豪华版
本人于2012年12月25日在东风本田清远驰程汽车销售服务有限公司购买了一辆2012款思域自动豪华版轿车,提车没多天后发现每次熄火后重新打火起步,每当时速达到15公里和17公里时,会从底盘传来卡嚓两下异响,当时马上回服务店找原因,车间主管竟然说部部车都会有这样的响声,原因不明,无法解释,属正常范围,听他这样说我也只好怪自已倒霉,试车时没有注意到,但后来我有两个朋友买了和我同一牌子同一配置的车,但他们的车没有我车那种响声,我于是再次服务店讨说法,经过服务店技师详细检查后得出的结果是ABS泵的异响,经过本人多次去服务店争取和多次打电话给东风本田厂家讨说法,最终于2013年11月底同意帮我更换ABS泵,更换配件后异响马上消失,但行驶了大约一周后异响再次出现,又再去服务店检查和同厂家商讨,但得到的答复都只是这响声是正常的不影响安全,一直持续到今问题仍然未得到解决,响声也越来越大!本人也多次上质量投拆网投拆,但一直都没有得到服务店或是厂家的理睬,为了此事本人精神也快崩溃了,厂家和服务店的态度确实让人感到心寒!在此本人好希望国家相关职能部门能想办法帮我讨个说法,也衷心希望东风本田厂家和驰程汽车销售有限公司不要埋没良心,给我一个交代,不要一句正常不影响安全的就此了事。
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