投诉编号:【52370】 投诉时间:2014-03-28 14:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XL 豪华版
2011年7月购车,CVT车型,今年注意到冷车启动后怠速时,CVT变速箱有噼里啪啦的异响,热车后及行驶中会消失。3月初反映问题做检测后,15日在4S店按照厂家指示,升级了CVT电脑,后异响消失。至3月25日,异响又出现了,气温19度左右。此故障气温越低,异响越大。要求日产厂家正视问题,公布故障原因,予以免费更换并延长保修期。
厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢