东风日产阳光变速箱有问题

投诉编号:【52108】 投诉时间:2014-03-25 10:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XL 豪华版

投诉内容:

东风日产阳光变速箱存在严重品质问题投诉品牌:东风日产投诉车系:阳光投诉车型:2011款1.5LCVTXE舒适版投诉时间:2014、3、24投诉详情:本人是于2011年1月26日左右,在湘府路兰天东风日产专营店买的新款新阳光这款车子,在2013年12月21日,差不多刚好3年左右的时间,差不多共跑了53500公里左右,感觉车子在行驶达过程中,有一冲一冲的情况轻微,2014年1月10号我开车去了一趟广州这种感觉就越来越严重。13号我把车开到广州市天河区黄埔大道西668号(东风日产广州东风南方东泰专营店)4S店检查,并说了问题!经过一个多小时检查,工作人员说用电脑检查了没什么问题,并说这款车变速是有这样一个问题,大部分车都有这种情况,正常的!可以正常行驶!开始也没有太在意,14号我从广州回到湖南省益阳巿,在工地上班由于比较忙一般很少用车,只有平常用末才偶尔回一趟家,可是就上上周车就出现了更为严重的问题,热车竟然走不动了,2014年3月17日我将车送到益阳兰天4S店,经过维修员检查确定变速箱有问题,不能正常行驶了,经过交涉同意按保修,更换变速箱,但必须与厂家确认,但是经过了一个星期之后,我今天接到了这样一个电话,说我以过保修期,厂家不给更换!朋友们啊!从上次检查到这次检查我就开了不到2000公里,上次检查还在保修期内,为什么说是正常的,天理何在啊!这不是坑人吗?本人之前选购日本车型,主要是看重日本车质量管控应该是不错的,买这款车我还加了几千元,但实际让太让我失望了,买一部车,3年时间不到变速箱就坏了,而且还只有5万多公里,请帮我确认,我应该怎样!并知会厂家一定要把质量做好!车子可不是开玩笑的,是关系到我们的生命安全啊!性命价更高啊!

投诉回复:

厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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