投诉编号:【50510】 投诉时间:2014-03-07 19:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XE 舒适版
本人2011年11月买的车,到去年底时接近三年,跑了23000公里左右。2013年1月左右发现冷车启动时电瓶的下方,或在车外左前轮处可以隐约听到啪啪啪的金属撞击声,我持续关注后发现越来明显,尤其是车子停在室外,温度比较低的情况下声音坐在驾驶室都可以听到,在汽车之家阳光论坛上有人录音上传,我特意对比了下,一模一样的现象。反映到4s,4s说这是变速箱异响录了音传到厂家,厂家回复正常,在论坛上跟一些朋友沟通这个问题时,大家都反映4s说正常,4s说是油温没上来造成的,网络上那么多人反映同样的问题,日产都不解决,希望权威部门能够给老百姓做一回主。
厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢