投诉编号:【50335】 投诉时间:2014-03-06 11:09 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版
目前行驶至5500km左右时,从2000KM后开始加速时发动机舱呼噜呼噜异响且噪音大,并随着时间推移日渐增大。4s店无法解决,厂家未给出明确声音来源,有无安全隐患,更没有具体有效的解决方案出台。发动机异响是c4l1.8的通病,全国各地购买此车型消费者都已经把此问题一再提出,但厂家是一拖再拖,此问题不单影响驾车的舒适性,也给消费者带来了驾驶过程中的安全隐患。
东风雪铁龙厂家回复:该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。为消除客户疑虑以便放心使用,4S店已多次联系客户进店检查,客户均表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。