上海通用雪佛兰科鲁兹刹车异响

投诉编号:【50269】 投诉时间:2014-03-05 18:01 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 自动

投诉内容:

本人在2010年2月份购买了一辆雪佛兰科鲁兹1.6SEAT,至今使用已四年多,全程4S保养维修,十分爱惜,但车辆在使用期间还是出现大大小小诸多问题!尤其一个月前发现右后刹车分泵损坏,因为过保就只能在4S自费维修,出于对安全的考虑就交4S马上维修更换。这时神奇事出现了:在右后分泵更换后,自新车买来不久就有的刹车倒车异响,竟然一下全部消失了!!!于是,带着质疑跟4S和通用交涉,因为正常使用中右后刹车泵是几乎不可能坏的(这点咨询过好几个维修店技师)结果自然是4S跟通用都不承认问题是出自他们车辆的质量或设计问题,且相互推诿,令人十分不满!此时,本人对车辆的质量不禁产生了诸多质疑,想问通用:如果刹车异响不是问题,那10年底为什么4S会不公开的为科鲁兹车安装后制动消音器!!!本人私下也咨询众多科鲁兹车友,发现均有刹车倒车异响现象,严重的程度也不一样,连4S的维修人员也私下承认这个是科鲁兹车的通病。本人觉得刹车系统是车辆的安全的关键部位,严重时直接影响到一个人的人身安全问题,希望通用公司这次能用心处理,给出所以车主一个令人信服的有担当的答复!不管这个投诉通用公司是否会看到,但我更希望广大科鲁兹车主车友们能看到,并引起重视,过保或没过保的(尤其快过保的车友要注意,这个维修费用不低。)都赶紧去4S检查,生命不容儿戏!以下附上我四年以来车辆出现的各种问题:2010-5-16:4S维修手刹指示灯不亮。2010.5-2010.9:发现刹车倒车异响及变速箱渗油。2010-9-16:4S维修变速箱渗油,已解决。倒车异响未解决。2011-1-21:向4S反映发动机行驶中有异响发出,怀疑发动机爆震,未解决。2012-1-13:向4S反映两前车窗玻璃升降异响,未解决。2012-7-4:发现水泵渗水,4S维修更换水泵、水管等,已解决。2014-2-17:发现右后刹车分泵损坏,4S维修更换总成,已解决。(刹车倒车异响也消失!)2014-2-18:发现发动机失火缺缸抖动,4S维修更换点火线圈总成(因延保可以索赔)和火花塞(自费)最后,本人想说:虽然通用的科鲁兹出现了以上种种问题,但个人还是会觉得科鲁兹在这个档次里的确是辆好车,真心希望通用不要辜负科鲁兹车主及广大车友的心!

投诉回复:

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