雪佛兰科鲁兹变速箱漏油严重异响

投诉编号:【49919】 投诉时间:2014-03-01 14:33 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 手动

投诉内容:

车辆行驶了22000公里保养一直在4S店内做的,变速箱那一块新车5000公里以后就开始有油泥,4S店售后说是通病,之后12年8月份变速箱左前半轴油封漏油索赔后,之后过了5个月大概跑了5000公里变速箱那异响就出现不是很明显去过4S店说没问题,然后声音越来越大,期间也去过4S店几次都无果。于2014年1月24号再次去4S店检测变速箱异响第一天技师说听不出来有什么不一样,我要求查看2012年8月在4S店索赔左前半轴油封的记录说查不到还说我没索赔过,后来查到通用那有记录一口咬定说不是在他们站内做的维修,隔天打通用400查到是在他们店内做的索赔才承认(我怀疑此处有猫腻,更换半轴油封时不知有没给我补变速箱油,又或者故意给我制造出来的毛病将问题拖至出保修期),我将车辆停在4S店第2天再去又找了2位师傅来听到确实有异响存在但是不能判断是哪里的异响,后上报通用厂家等回复,说是7个工作日给答复,一直给我拖了1个月,之后就说是离合器异响(也不能100%确认是离合器异响),也没告诉我通用是如何回复的,给出的方案就是帮我先换离合器总成如果换了异响消失客户承担维修费用3000元左右,如异响仍存在将换下来的离合器总成再换上去再次找问题(我不接受,此法等于拿我车做试验品,而且4S的报价贵的离谱离合器总成1300+工时1700)我没接受此方案,2014.02.24-2014.02.28期间每天都打雪佛兰400电话投诉希望他们帮我去沟通此事,一直没任何声音,今天上午4S售后经理打我电话给出的还是之前的方案,我不接受现投诉他们,希望能免费给我解决变速箱异响

投诉回复:

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