投诉编号:【50068】 投诉时间:2014-03-03 17:36 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.6 SE 自动
于2013年1月9日在湖北麻城三环瑞通汽车销售服务公司购买上海通用雪佛兰科鲁兹汽车一辆,价值129900元。之后完全按照保养手册去该店保养,于2014年1月20日去做保养时(7500KM)发现汽车变速箱漏油,维修师傅说要更换密封,2月15日送车去更换,于17日取车时发现变速箱有金属碰撞的异响,当时师傅不能判断是什么原因,说开段时间再看,3日后又发现变速箱漏油,而且比以前更厉害,他们不能判断是什么原因,就说要修,但有不能保证修好,于是我向4S店要求更换变速箱总成,遭到拒接,27日4S店通知我去检测,走在半路中车子突然方向失控,紧急刹车,停车后检查,发现右前轮脱落,右传动半轴断裂,脱落,车子失去动力,幸好当时路上没人,没有造成人员伤亡,后电话4S店将车拖至本店,现在车子一直放着,前后10多天导致车子不能开。期间,我投诉当地12315,调解不成,说车子不存在质量问题或维修导致的问题,说如果要证明车子有问题要我自己拿出证据来,还说我自己是否去别的汽车店维修过等等推脱责任的话,电话汽车厂家,他们也是推脱,还是要让该4S店来处理,可他们有没有技术来处理,又不能判断是什么原因。现在我的车子才1年7500KM,还在质保期内就出现如此大的故障,现在是质量问题还是维修导致的问题,我个人是不能判断的,管辖的工商管理部门说要我自己拿出证据来,还诬陷我说是否去别的地方修理等等,现我投诉所管辖工商局这种不负责任,袒护商家的做法。现在4S店不赔偿,工商管理部门不理会,汽车厂家推脱,而我的车子又瘫痪在4S店里,我自己又不能证明是什么问题,我现在不知道怎么办?
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