投诉编号:【49284】 投诉时间:2014-02-21 21:45 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲智版
我于3个月前购买了一辆雪铁龙1.8Lc4L自动劲智小轿车,行驶至约800公里时出现严重异响,转速在1800-2500转时咕噜咕噜响并伴有油门踏板连续震动,投诉至厂家,一开始不承认,经交涉后认帐,予更换发动机皮带,无改善,目前黑心的厂家仍时有不认帐并忽悠我,说是这样的,目前已有大批车主等待厂家回答。要求解决问题,这声音真是要老命啊。
厂家回复:该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理。