投诉编号:【48826】 投诉时间:2014-02-16 12:02 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2009款 2.0 自动 品悠版
上海大众朗逸,车窗升降器已经更换2次了,产品质量是否存在缺陷,希望厂家彻底解决!
厂家回复:经销商已经与客户联系,客户车辆一直在湖南使用,质保期内有索赔更换过一个玻璃升降器,出质保后又有一玻璃升降器出现问题,后客户在非上海大众经销商处进行了更换,觉得无法接受,且在网上看到大量的关于朗逸车主反映玻璃升降器的贴子,于是更觉得这个问题很严重,便进行了投诉。我们再次向客户解释了上海大众的质保政策。