投诉编号:【48493】 投诉时间:2014-02-11 11:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

2014年1月初(车子购买2年4个月),从车前面发现车底漏油,去4S店修车,被告知是变速箱和附近的散热管长时间磨损,使(好像是)散热管磨破,(见照片)。据工作人员讲他们没遇到过类似问题。因为正常情况两者是不能挨着,且发生摩擦的。我的车平时使用不多,两年多总共行驶1万8公里。如果跑的多点,两年内一定就漏油了。这是刚刚过保修期就出现问题。还有车子刚买来时,发现左前大灯不能调节高度,经检查时灯内部挂钩坏了,我并没撞过车,外面完好,可后来还是自己出钱换了灯。综合这些情况(其他小问题,比如指示灯故障灯没理由的亮起来,倒车时刹车发出刺耳的声音等情况,4S店人都说正常),我怀疑这辆车在组装或者出厂检验时没严格检查,所以担心日后再出现类似或者更严重的问题,造成人身伤害。所以要求厂家或者经销商第一,负责这次修车的费用,第二,找专业人员彻底检测一下车,以消除隐患,解除我作为用户的后顾之忧。
厂家回复:已处理