投诉编号:【47866】 投诉时间:2014-01-25 21:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.5L XL-NAVI 豪华版
我的车是在2014年元旦前一天购买的(2013款新天籁2.5xL豪华版),现已行驶1500公里.提车后发现有抖动的现象.后经多次反复试车,确定抖动出现在低转速即1250转左右这个区间,不管多少码加油就抖动,在上坡时抖动更为突出.此时油门踏板和方向盘震动明显,开不长时间脚就麻麻的.坐在后排的人都能感觉到,这种现象温柔的狠踩油门可以适当缓解.但在实际行驶中是做不到的,心情很不爽.元月十六日首保时,向威海世通4S店提出并由4S店技师专门进行了路试,证实这种抖动现象存在.随后4S店服务经理通知说已把该情况反映到了厂家,等待厂家的答复.可至今无人问津.鉴于以上,强烈要求:东风日产厂家面对存在的问题作出合理解释,拿出可行方案.尽快解决存在的问题.让您的客户过一个舒心的春节.
厂家回复:谢谢您的宝贵意见。我们已经上报给相关售后部门,已经建立了投诉单号,工作人员正在处理中,谢谢您对东风日产的支持。