东风日产天籁匀速行驶过程中出现高频共振及轰鸣

投诉编号:【47669】 投诉时间:2014-01-23 02:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.5L XL 领先版

投诉内容:

车辆持有人:张斌身份证号:230602198911213619于2013年11月12日在大庆市勤华瑞嘉汽车销售服务有限公司购入2013款新世代天籁2.5领先珠光白轿车一台。交车数日后发现车辆出现40-80迈匀速平稳给油时出现方向盘、油门踏板、以及座椅的高频共振,并且伴有“哄哄”声,随即改变测试方法,大脚给油,发现之前速度下共振情况消失。所以推断共振原因与车速无关.经过反复多次测试,确定车辆发动机转速在1250转时即会出现此种共振现象。随后向销售商-大庆市勤华瑞嘉汽车销售服务有限公司-东风日产4S店反映该情况,售后技师经实际路面测试确认车辆却有匀速共振情况发生,但对此种状况称之为CVT轿车正常状况,处于节油效果考虑,共振为档位过高转速过低而出现的脱档现象,称会向厂家反映,4S无法解决,此事不了了之。本人认为,作为一款主打舒适性的B级轿车竟然称脱档为正常现象实数无稽之谈,该轿车在行驶过程中平稳给油80迈以,发动机转速均会回落在1250转左右,而在城市街道中,大多数都为限速60或80,转速随即就在1250处徘徊,也就说会一直受到此问题的困扰,希忘通过“汽车质量投诉网”帮助予以解决!谢谢。

投诉回复:

厂家回复:您好,我们企业对您的投诉非常重视,已经将您的问题反馈给售后部门,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,如果您对处理结果不满意或者我们的工作人员态度比较恶劣,欢迎您再次投诉,我们都会及时处理,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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