投诉编号:【47235】 投诉时间:2014-01-18 07:33 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
本人车辆正常行驶里程达9460公里时,按时去福特4S店做第二次车辆正规保养,当工作人员拆下车辆底部防护板更换机油时,发现变速箱底部缝隙有明显滴状油污,防护底板也有一大块滴漏油斑,工作人员当场判断告知我此车存在变速箱漏油缺陷,并当场拍下图片存档,说是反馈上报厂家。我咨询如何解决这一问题,工作人员告知厂家给予的解决方案只给予更换油封,并告知由于配件缺货暂无油封更换,需登记排队等候,等待通知,更换时间无具体明确。并告知我,车辆可以开走继续安全驾驶,不会有“安全问题”,说还有很多跟我出现同类问题未解决的车主,告知的方案都在继续驾驶,劝导我不用担心。本人对此极不负责任解决方式态度,表示难以接受,在此表示严重不满,和愤怒。本人车辆从购置到现在,正常驾驶才半年多一点,就出现这一严重问题,让我对长安福特公司旗下这一款新福克斯产品的品质安全存在严重质疑,以及厂家售后维护方面的不重视。这简直是对我们消费者的生命安全视同于儿戏,极不负责任。在此我望有关国家职权机构,能够迅速对这一严重质量问题调查取证,还我们消费者一个公道。
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