长安福特福克斯方向机漏油现象严重

投诉编号:【47166】 投诉时间:2014-01-17 09:48 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2009款 1.8 手动 舒适型 两厢

投诉内容:

我的福克斯是1.8mt(CAF7188M38),于2009年10月在杭州市“浙江福通汽车有限公司”购买,平时保养均在福通4S店进行,由于工作关系,平时开得少,到现在才开了26100公里,且都在市区开,2014年1月13日又去4S店做常规保养,接待员说我方向机左漏油,也没有再作进一步检查漏的原因,说要更换方向机总成,需要5000元左右。其实左面的波纹橡胶管油迹我在前几年就发现了,当时我还以为是正常的,当时4S店在保养时也没说。现在过了质保期了,要换总成了。为这事我开始从网上关心福克斯车方向机漏油的事,一查才知道,09款福克斯方向机漏油是个普遍问题。我的车虽然已过质保期,但只开了26000多公里,难道一辆车的关键零部件只管用到26000多公里吗?所以我强烈要求免费更换方向机。原因如下:1、方向机不是易损品,不可能由于人为原因引起漏油,明显是福克斯汽车部件质量问题;2、网上投诉较为普遍,很多都刚刚出保,说明存在严重安全隐患及质量缺陷,本着对消费者负责的态度,应该引起重视并给予召回;3、更换方向机费用较高,而问题主要原因不在于消费者,因此厂家有责任对此部分车辆进行免费更换方向机处理。希望厂家重视09款车辆安全隐患问题,仔细查找造成方向机漏油原因(材料、工艺),并对漏油车辆进行处理,给广大消费者一个安全的消费环境。毕竟福克斯是一个大品牌,我们当时购买也是信任了这个品牌,厂家应该注意自己的品牌形象,不要一味的推脱责任,为何所有问题车辆均是出现在质保期刚过时?厂家需要反思。希望厂家关注消费者的诉求,为出现问题车辆进行免费更换方向机处理,不要等到因为方向机问题出现交通事故才引起重视,这既不尊重消费者的生命安全,更有损于福克斯的声誉。为什么我身边亲戚、朋友、同事其他品牍的车,没有出现方向机漏油的问题?

投诉回复:

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