投诉编号:【46551】 投诉时间:2014-01-08 21:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
汽车行驶途中停车,拉起手刹以后突然仪表盘报警等两起,显示停车辅助制动系统故障,后来去4S点检测,找不出具体问题,只是左后轮无手刹制动,4S店要拆开中控台检测,但是工时费天价,还不包括维修费用,跑了才两年的车,才4.5万公里,无任何事故,按时保养,莫名其妙来这样的问题,现在汽车根本没有手刹制动,一拉手刹就报警,停车助车系统也失灵,刚过了保修期就这样,让我很无奈,没有办法,只能求助于你们另外投诉兰州金阜康汽车销售服务有限公司4S店,不久前我的汽车更换了前保险杠,和左前大灯,最近发现,车辆更换的保险杠不是新件,很怀疑是当时原车拆下的旧件,当时拆除时旧件没有带走,4S点回收走了,旧件有点剐蹭变形,左车灯下面接缝变形增大,更换新保险杠后车灯地方缝隙依旧,并且轮毂地方卡口不是很牢固松动,现在对大众的汽车特别失望,买回来后小毛病不断,到现在又出现这样的问题,希望能看到的朋友如果有类似情况,请维护自己的权益。
厂家回复:经了解对于手刹问题,客户车已过质保10个月,从客户关爱角度出发,经销商在工时费上给予优惠,关键是找出故障点,再进一步协商费用问题,用户同意。
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