投诉编号:【45072】 投诉时间:2013-12-23 13:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 2.0TSI DSG 御尊版
2012年10月购帕萨特御尊2.0T,现行驶了一年2个月17000公里。在低速通过连续减速带或者颠簸路面及2.3档来回切换时听到变速箱换挡时类似咔嚓的异响,底盘(离合器)部位会有类似金属碰撞的声音,即哐啷哐啷的声音,到上汽首创4S店及大众页川4S检查,工作人员经试车后,发现声音确实存在,但告知属正常现象,所有双离合都如此,不影响使用!工作人员称上海大众公司对此现象非常清楚不算质量问题!但本人对此说法严重不认可,1万多公里的新车,如此明显的异响根本不正常,是离合器存在严重质量问题。希望厂家正视问题存在,尽快解决车辆故障并启动召回程序!(现在六速双离合离合器异响已经是普遍问题,网上都是!)
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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