上海大众全新帕萨特epc指示灯经常突然亮起

投诉编号:【44290】 投诉时间:2013-12-16 14:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

本人新购买上海大众帕萨特轿车,使用不到一千公里是在加速过程中发动机抖动,无法加速,并且伴随epc指示灯亮起,并且行使过程中指示灯不灭,后停车熄火重启后指示灯不在亮起。后咨询4s店答复所加油品质量有问题。本人车辆一直在中石化大加油站加油,并且按照对方建议加的97号油,也使用了他们推荐的添加剂。但在随后的使用中不断的出现epc灯亮起的情况,尤其是在加速过程中发动机突然抖动,无法加速是非常危险的事情。11月底在本人的投诉下,4s店对车辆的喷油嘴进行了清洗,并还在强调是油品质量问题。清洗完后,跑了几百公里有出息上诉情况。现车辆刚刚跑了6000公里还在质保期内,希望上海大众能够彻底解决上述问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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