投诉编号:【45019】 投诉时间:2013-12-22 20:38 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 自动
本人于2010年购入科鲁兹1.6自动档汽车,2013年12月22日汽车倒档失灵,前进时发出轰隆声,转速表指针下不来,4S店初步检查是由于变速箱模块的质量问题,要更换模块,费用六七千元。更换变速箱模块后试车如仍有问题,须拆开变速箱,费用更高。由于已经出保,费用要全部自理。车子才开了2万多公里,就出现这样的故障,而且这不仅仅是个别案例,网上很多同类问题的投诉,科鲁兹自动档的变速箱自2012年以来很多都发生的同样的问题,这明显是产品质量问题。为什么这样严重的问题,上海通用不召回(美国都进行了召回),还要消费者自己维修买单。希望厂商正视消费者权益,更换全新的变速箱总成,提供2年以上质保,免除所有的维修费用。
厂家回复:联系用户,其称问题已经解决了,顾客无异议。