投诉编号:【44811】 投诉时间:2013-12-20 11:57 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.8 SE 自动
2013年5月份天津四联雪佛兰新车科鲁兹1.8自动,7月份3000公里在天津四联正常首保,行驶高速在大庆沿线车辆熄火,拖车到大庆哈德利4S店维修,全部自费,新车就给动了发动机,各种换件,理由是防冻液没有了?之后10月份车辆再次出现异常,驾驶到大庆业勤4S店检测,鉴定之后要大修。工时费加全部换件,拆卸发动机,共1万元。业勤4S店的维修人员说,这次的原因是高温,之前车辆缸体和发动机内其他零件就存在问题?高温怎么造成的?哈德利刚刚大修3个月的车,又出现问题?是哈德利维修不彻底,只是收钱敷衍了事?还是通用公司出售的车原本有质量问题?两次维修的费用现在全部是我自费的,而且目前不敢上高速,如果再次出现问题怎么办?一旦在高速车辆失灵造成一系列的安全问题和损失是不可估计的。联系上海通用公司3个月了,每次客服都是推诿责任,多次诓骗,说是转接专员,然后就是忙音,还有客服说车是4S店维修的和他们通用没关系?上海通用没有售后服务吗?4S店是通用授权的,到底是通用所售车辆有问题还是通用旗下4S店维修人员不负责任导致车辆维修出现重大疵?通用公司就这样霸王销售,毫无售后之说,服务出现严重问题,质量问题不敢于承担。
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