一汽奥迪A6L新车发生自燃厂家拒绝索赔

投诉编号:【45002】 投诉时间:2013-12-22 17:05 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2010款 2.0 TFSI CVT 标准型

投诉内容:

在2011年的1月12日,我选择了奥迪A6L2.0T的车。怀着喜悦的心情,开着心爱的奥迪A6L开始了幸福的旅程,可是幸福就是那么的短暂,在车辆行驶差几天到1年,却突然发生了自燃!火灾事故认定书消费大队都给出具了:起火部位在汽车驾驶室后座椅右侧,排除遗漏火种,车内存放易燃物质和放火。5月份4S点来把车子拉去鉴定。又漫长的等待1个多月。直到几天前才给回复:排除车辆质量问题。我要求他们给我出据他们的鉴定结果证明,也被他们拒绝了。他们最后说了句:你们请律师打官司吧。强烈谴责一汽奥迪,我的车自燃2年了,自燃车辆都停在他们那2年了奥迪厂家和徐州沪彭汽车销售服务有限公司一从来没有主动提出解决。

投诉回复:

一汽奥迪厂家回复:投诉已核实并处理

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