投诉编号:【42510】 投诉时间:2013-11-29 10:00 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2011款 2.0 TFSI 自动 标准型
2012年2月买的A6L,2.0T,行驶里程刚6.5万公里多点。2013年8月13日,在高速路上行驶,车辆定速巡航自动取消,存在减档的现象,提示“变速箱故障,您可以继续驾驶“。去4S店检查,确认为变速箱阀体堵了,进行清洗并更换变速箱油后不再显示可以继续行驶了,在2013年11月24日,车辆在高速行进过程中再次出现该状况,开到4S店检查以后表示要更换变速箱阀体,费用需要自己出因为我保养带来发动机油机油,我是壳牌授权经销商,使用壳牌顶级灰喜力5w-40难道不如专用油?况且发动机和变速箱故障有什么必然关系?奥迪车辆在使用不到2年时间里面出现了这么严重的质量问题,我询问了汽修人士,他们说这种现象很多。我相信奥迪是大品牌才买的,6万多公里就出现这样严重的问题,质量与奥迪的品牌明声明显不符!希望有关部门能为广大奥迪车主搭建平台,与厂方联系,进行相关有问题的零配件免费更换。此事关系到关系到奥迪品牌的声誉。谢谢!
一汽奥迪厂家回复:投诉已核实并处理
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